Le mercredi 1 octobre 2025, après 4 mois de compétition, les Trophées « Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année », « Meilleur E-commerçant de l’Année », « Meilleure Franchise de l’Année » et « Meilleure Relation Client », ont été remis au cours d’une cérémonie réalisé à l’Aéro-club de France, en présence de plus de 100 dirigeants et responsables d’enseignes.
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Les lauréats des Trophées Meilleure Chaîne de Magasins 2027
Toutes catégories confondues, Atol remporte le Grand Prix Meilleure Chaîne de Magasins 2027 Newpharma celui du Grand Prix Meilleur E-commerçant 2027 Voir le communiqué de presse Le mercredi 23 septembre 2026, après 4 mois de compétition, les Trophées Meilleure Chaîne de Magasins, Meilleur E-commerçant, Meilleure Franchise de l’Année 2027 ont été remis lors de la cérémonie annuelle …
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Commerce physique : pourquoi le magasin reste-t-il incontournable pour les consommateurs ?
Partenaire des Trophées Meilleure Chaîne de Magasins, l’institut Qualimétrie assure chaque année le comptage et l’analyse des votes recueillis auprès des consommateurs. Au-delà de la désignation des enseignes lauréates, ces données permettent de mieux comprendre leurs comportements, leurs attentes et les évolutions de leurs parcours d’achat. Après trois premiers épisodes consacrés au service client, aux …
Intelligence artificielle : quelle place les consommateurs sont-ils prêts à lui accorder ?
Episode 3 : Intelligence artificielle : quelle place les consommateurs sont-ils prêts à lui accorder ? Partenaire des Trophées Meilleure Chaîne de Magasins, l’institut Qualimétrie assure chaque année le comptage et l’analyse des votes recueillis auprès des consommateurs. Au-delà du classement des enseignes, ces données constituent un formidable observatoire de l’évolution de leurs attentes et …
Le programme de fidélité idéal
Le programme de fidélité idéal Partenaire des Trophées Meilleure Chaîne de Magasins, l’institut Qualimétrie assure le comptage et l’analyse des votes recueillis auprès des consommateurs. Ces données permettent de désigner les enseignes lauréates, mais constituent également une source précieuse pour mieux comprendre les attentes et les comportements des Français. Dans cette série de vidéos réalisée …
Quel type de service client attendent les consommateurs ?
Quel type de service client attendent les consommateurs ? Partenaire des Trophées Meilleure Chaîne de Magasins, l’institut Qualimétrie assure chaque année le comptage et l’analyse des votes recueillis auprès des consommateurs. Cette masse de données permet bien sûr de déterminer les enseignes lauréates, mais aussi de mieux comprendre les attentes et les comportements des clients. …
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Quels sont les finalistes des Trophées Meilleure Chaîne de Magasins 2027 ?
Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année est l’élection de consommateurs la plus importante et la plus populaire dans le secteur du retail français avec plus d’1 million de votes de consommateurs chaque année. Les votes pour les Trophées 2027 sont clos ! Les votes de consommateurs et leurs notes dans les différents critères ont permis d’évaluer …
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Plus d’un million de votes pour les Trophées 2027 !
Les votes des consommateurs sont désormais clos pour l’édition 2027 des Trophées Meilleure Chaîne de Magasins, Meilleur E-commerçant et Meilleure Franchise. Cette année encore, plus d’un million de votes ont été enregistrés, témoignant de l’intérêt que les consommateurs portent à ce rendez-vous devenu une référence dans le secteur du commerce. Pendant plusieurs semaines, ils ont …
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Qu’attendent les consommateurs des enseignes en 2026 ?
Les réponses de 500 000 Français ont été dévoilées lors du webinaire « Les clients évoluent, les parcours aussi. » Meilleure Chaîne de Magasins a fait réaliser par Qualimétrie son Observatoire annuel construit à partir des 500 000 premiers votants aux Trophées 2027. Voici ce qui ressort : Le magasin reste incontournable. 83% des Français achètent principalement …
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Invitation au webinaire : Les clients évoluent et leurs parcours d’achat aussi
Rendez-vous le 23 juin 2026 à 9h30 Beaucoup trop d’entreprises pilotent encore aujourd’hui leur expérience client avec une vision partielle de la réalité terrain. Le mardi 23 juin 2026 à 9h30, Meilleure Chaîne de Magasins, PROCOS et Qualimetrie vont décrypter les attentes actuelles des consommateurs grâce à une étude réalisée à partir des 500 000 …