Chaque année, les Trophées Meilleure Chaîne de Magasins donnent la parole aux consommateurs pour évaluer les enseignes qu’ils fréquentent et partager leurs attentes. Cette nouvelle édition confirme une nouvelle fois leur formidable mobilisation : plus d’un million de consommateurs ont participé à nos différentes élections.
Au-delà des Trophées décernés aux enseignes les mieux évaluées, cette participation constitue une source d’informations particulièrement riche pour comprendre les évolutions du commerce.
C’est tout l’objectif de ce Panorama 2026, réalisé à partir des données recueillies et analysées par Qualimetrie : prendre le pouls des consommateurs, observer l’évolution de leurs comportements et identifier les critères qui comptent réellement dans leur satisfaction.