Les réponses de 500 000 Français ont été dévoilées lors du webinaire « Les clients évoluent, les parcours aussi. » Meilleure Chaîne de Magasins a fait réaliser par Qualimétrie son Observatoire annuel construit à partir des 500 000 premiers votants aux Trophées 2027. Voici ce qui ressort : Le magasin reste incontournable. 83% des Français achètent principalement …
Continuer la lecture « Qu’attendent les consommateurs des enseignes en 2026 ? »
Rendez-vous le 23 juin 2026 à 9h30 Beaucoup trop d’entreprises pilotent encore aujourd’hui leur expérience client avec une vision partielle de la réalité terrain. Le mardi 23 juin 2026 à 9h30, Meilleure Chaîne de Magasins, PROCOS et Qualimetrie vont décrypter les attentes actuelles des consommateurs grâce à une étude réalisée à partir des 500 000 …
Enseignes, e-commerçant, dès à présent, vous pouvez vous inscrire auprès de l’organisateur. Participez à la plus importante et la plus populaire élection de France dans le secteur du retail avec plus de 1,2 million de votes de consommateurs. Plusieurs centaines d’enseignes et e-commerces participent chaque année. Seules les notes des consommateurs lors des votes définissent …
Chaque année, des votants aux Trophées Meilleure Chaîne de Magasins sont tirés au sort pour gagner des cadeaux en remerciement de leur participation à l’élection de consommateurs la plus importante et la plus populaire dans le secteur du retail français. Pour rappel : 1er prix : Séjour 2 jours en France Hôtel Spa pour 2 personnes …
Continuer la lecture « Les gagnants nous remercient de leur cadeau ! »
Chaque année, les Trophées Meilleure Chaîne de Magasins donnent la parole à un très grand nombre de consommateurs. Pour l’édition 2025, ce sont plus de 1,2 million de votes qui ont été collectés, évaluant des centaines d’enseignes selon des critères essentiels et spécifiques à chaque activité, comme l’accueil, le rapport qualité/prix, le parcours client ou …
Les votes sont clos et un record a été battu : 1 246 000 votes de consommateurs ont été collectés ! Ces votes de consommateurs et leurs notes dans les différents critères ont permis d’évaluer les enseignes, e-commerces et franchises en compétition pour les Trophées 2026 et de sélectionner les finalistes dans 61 catégories. Les …
Continuer la lecture « Découvrez les finalistes des Trophées Meilleure Chaîne de Magasins 2026 »
Un nouveau service pour explorer les données de l’expérience consommateurs Depuis plus de 15 ans, Meilleure Chaîne de Magasins collecte chaque année de multiples données, grâce aux votes de centaines de milliers de consommateurs à travers la France. Ces votes, reçus lors de l’organisation des Trophées, ont permis de constituer une base de données exceptionnelle …
Lancées en 2008, les Trophées Meilleure Chaîne de Magasins permettent aux consommateurs français d’exprimer leur opinion et d’évaluer leurs enseignes physiques. Les Trophées récompensent également les e-commerces par les Trophées Meilleur E-commerçant de l’Année et la relation client par les Trophées Meilleure Relation Client de l’année. C’est l’élection la plus importante et la plus populaire dans …
Les inscriptions pour les Trophées Meilleure Chaîne de Magasins 2026 sont lancés : dès à présent, inscrivez votre enseigne ! Ces élections de consommateurs, les plus importantes et les plus populaires de France avec plus d’un million de votes de consommateurs.Seules l’évaluation des notes des consommateurs lors des votes définissent les gagnants de chaque catégorie, …
Continuer la lecture « Inscriptions aux Trophées Meilleure Chaîne de Magasins 2026 »
La période des votes pour les Trophées Meilleure Chaîne de Magasins 2025, débutée le 28 mars s’est achevée le 8 juillet. Durant cette période, plus de 926 000 votes ont été comptabilisés ! Ces votes de consommateurs ont permis d’évaluer les meilleures chaînes de magasins, sites de vente en ligne et franchises de l’année 2025. Ils ont tous …
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