Le mardi 16 octobre 2018, après 4 mois de compétition, les Trophées « Meilleure Chaîne de Magasins », « E-commerçant de l’Année » et « Meilleure Chaîne Cross-Canal », ont été remis au cours d’une cérémonie à la Maison des Polytechniciens, en présence de nombreux responsables d’enseignes. Au total, 359 606 votes ont permis d’évaluer les chaînes de magasins et les sites de vente en ligne préférés des consommateurs. La marque de lingerie Hunkemöller a remporté le Trophée « Meilleure Chaîne de Magasins », Yves Rocher a été désigné comme « E-commerçant de l’Année 2018-2019 » et Thiriet a été élu « Meilleure Chaîne Cross-Canal » !

Pour cette édition de l’élection « Meilleure Chaîne de Magasins », 319 964 votes ont été dénombrés afin d’évaluer leur chaîne de magasins préférée (dont 40 118 votes pour le Trophée Meilleure Franchise de l’Année) dans 32 catégories.

Hunkemöller, enseigne spécialiste en lingerie et sous-vêtements pour femmes, remporte le Trophée « Meilleure Chaîne de Magasins France » de l’année 2018-2019, toutes catégories confondues.

L’enseigne Hunkemöller a emporté la majorité des suffrages des consommateurs, notamment grâce aux critères d’amabilité, de compétence et de disponibilité du personnel.

Pour cette édition du « E-commerçant de l’Année », 39 652 évaluations ont permis de désigner le site de vente en ligne préféré des consommateurs. 30 enseignes étaient nominées, réparties dans 15 catégories.

Yves Rocher remporte le Trophée « E-commerçant de l’Année France 2018-2019 », toutes catégories confondues.

Pour la première année, Yves Rocher a reçu la majorité des suffrages notamment grâce à la qualité des produits, critère classé devant l’étendue du choix proposé et le prix des produits.

Pour cette édition de l’élection « Meilleure Franchise de l’Année », 40 118 votes de consommateurs français ont été comptabilisés. 16 enseignes étaient nominées, réparties dans 8 catégories.

Les enseignes lauréates du Trophée « Meilleure Chaine de Magasins 2018-2019 » qui se développent en Franchise ont également été récompensées par le Trophée « Meilleure Franchise de l’Année 2018-2019 ». Les réseaux de franchise lauréats peuvent communiquer librement sur l’un des Trophées ou sur les deux.