Satisfaction et relation client, découvrez tous les résultats de l'enquête 2019-2020 !
Les lauréats 2019 - 2020
Pour cette édition de l’élection « Meilleure Chaîne de Magasins », 300 426 votes ont été dénombrés afin d’évaluer les chaînes de magasins préférées.
Ce sont 30 enseignes qui ont été primées, selon les 30 catégories du Trophée.
27 631 évaluations ont permis de désigner les sites de vente en ligne préférés des consommateurs.
Parmi les finalistes, ce sont 15 enseignes qui ont reçu un Trophée, attribué en fonction de leur catégorie.
Pour cette édition de l’élection « Meilleure Franchise de l’Année », 16 452 votes de consommateurs français ont été comptabilisés.
8 enseignes étaient nominées, réparties dans 4 catégories. 4 réseaux de franchise ont ainsi reçu le Trophée de leur catégorie.
Le Trophée de la Meilleure Relation Client a été remis à Laforêt Immobilier, avec une moyenne de 9.56/10 ! Un très beau score ! L’enseigne King Jouet obtient la deuxième place du podium avec 9.48, suivie de Pharmabest (9.36)
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