Panorama du commerce 2025 : ce que nous dit la voix de plus d’un million de consommateurs

Chaque année, les Trophées Meilleure Chaîne de Magasins donnent la parole à un très grand nombre de consommateurs. Pour l’édition 2025, ce sont plus de 1,2 million de votes qui ont été collectés, évaluant des centaines d’enseignes selon des critères essentiels et spécifiques à chaque activité, comme l’accueil, le rapport qualité/prix, le parcours client ou …

Trophées Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année 2026 découvrez les lauréats

Le mercredi 1 octobre 2025, après 4 mois de compétition, les Trophées « Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année », « Meilleur E-commerçant de l’Année », « Meilleure Franchise de l’Année » et « Meilleure Relation Client », ont été remis au cours d’une cérémonie réalisé à l’Aéro-club de France, en présence de plus de 100 dirigeants et responsables d’enseignes.

Les lauréats des Trophées Meilleure Chaîne de Magasins 2026

Toutes catégories confondues, Atol remporte le Grand Prix Meilleure Chaîne de Magasins 2026 Cdiscount celui du Grand Prix Meilleur E-commerçant 2026 Le mercredi 1er octobre 2025, après 4 mois de compétition, les Trophées Meilleure Chaîne de Magasins, Meilleur E-commerçant, Meilleure Franchise et Meilleure Relation Client de l’Année 2026 ont été remis lors de la cérémonie …

Découvrez les finalistes des Trophées Meilleure Chaîne de Magasins 2026

Les votes sont clos et un record a été battu : 1 246 000 votes de consommateurs ont été collectés ! Ces votes de consommateurs et leurs notes dans les différents critères ont permis d’évaluer les enseignes, e-commerces et franchises en compétition pour les Trophées 2026 et de sélectionner les finalistes dans 61 catégories. Les …

Découvrez “datas-conso.fr”, un robot conversationnel, créé par Meilleure Chaîne de Magasins, qui répond à toutes vos questions sur les attentes des consommateurs français.

Un nouveau service pour explorer les données de l’expérience consommateurs Depuis plus de 15 ans, Meilleure Chaîne de Magasins collecte chaque année de multiples données, grâce aux votes de centaines de milliers de consommateurs à travers la France. Ces votes, reçus lors de l’organisation des Trophées, ont permis de constituer une base de données exceptionnelle …

Entretien avec Pascal Lescouzères, Directeur général de Meilleure Chaîne de Magasins France

Lancées en 2008, les Trophées Meilleure Chaîne de Magasins permettent aux consommateurs français d’exprimer leur opinion et d’évaluer leurs enseignes physiques. Les Trophées récompensent également les e-commerces par les Trophées Meilleur E-commerçant de l’Année et la relation client par les Trophées Meilleure Relation Client de l’année. C’est l’élection la plus importante et la plus populaire dans …

Inscriptions aux Trophées Meilleure Chaîne de Magasins 2026

Les inscriptions pour les Trophées Meilleure Chaîne de Magasins 2026 sont lancés : dès à présent, inscrivez votre enseigne ! Ces élections de consommateurs, les plus importantes et les plus populaires de France avec plus d’un million de votes de consommateurs.Seules l’évaluation des notes des consommateurs lors des votes définissent les gagnants de chaque catégorie, …

Trophées Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année 2025 découvrez les lauréats

Le mercredi 2 octobre 2024, après 4 mois de compétition, les Trophées « Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année », « Meilleur E-commerçant de l’Année », « Meilleure Franchise de l’Année » et « Meilleure Relation Client », ont été remis au cours d’une cérémonie réalisé à l’Aéro-club de France, en présence de plus de 100 dirigeants et responsables d’enseignes.

Les lauréats des Trophées Meilleure Chaîne de Magasins 2025

Toutes catégories confondues, « Le Roi du Matelas » remporte le Grand Prix « Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année » « Zoomalia » est le vainqueur du Grand Prix « Meilleur E-commerçant de l’Année » Le mercredi 2 octobre 2024, après 4 mois de compétition, les Trophées « Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année », « Meilleur E-commerçant …

Pourquoi commander un rapport sectoriel pour votre enseigne ?

L’expérience client est, plus que jamais, au cœur de la performance des enseignes. Pour piloter efficacement cette stratégie, il est essentiel de s’appuyer sur des données fiables et pertinentes. C’est pourquoi les rapports sectoriels basés sur les analyses des votes de 2024, fournissent une vision complète des tendances de consommations actuelles du marché et des …