Les votes sont clos et un record a été battu : 1 246 000 votes de consommateurs ont été collectés ! Ces votes de consommateurs et leurs notes dans les différents critères ont permis d’évaluer les enseignes, e-commerces et franchises en compétition pour les Trophées 2026 et de sélectionner les finalistes dans 61 catégories. Les …
Continuer la lecture « Découvrez les finalistes des Trophées Meilleure Chaîne de Magasins 2026 »
Un nouveau service pour explorer les données de l’expérience consommateurs Depuis plus de 15 ans, Meilleure Chaîne de Magasins collecte chaque année de multiples données, grâce aux votes de centaines de milliers de consommateurs à travers la France. Ces votes, reçus lors de l’organisation des Trophées, ont permis de constituer une base de données exceptionnelle …
Lancées en 2008, les Trophées Meilleure Chaîne de Magasins permettent aux consommateurs français d’exprimer leur opinion et d’évaluer leurs enseignes physiques. Les Trophées récompensent également les e-commerces par les Trophées Meilleur E-commerçant de l’Année et la relation client par les Trophées Meilleure Relation Client de l’année. C’est l’élection la plus importante et la plus populaire dans …
Les inscriptions pour les Trophées Meilleure Chaîne de Magasins 2026 sont lancés : dès à présent, inscrivez votre enseigne ! Ces élections de consommateurs, les plus importantes et les plus populaires de France avec plus d’un million de votes de consommateurs.Seules l’évaluation des notes des consommateurs lors des votes définissent les gagnants de chaque catégorie, …
Continuer la lecture « Inscriptions aux Trophées Meilleure Chaîne de Magasins 2026 »
Le mercredi 5 octobre 2022, après 4 mois de compétition, les Trophées « Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année », « Meilleur E-commerçant de l’Année », « Meilleure Franchise de l’Année » et « Meilleure Relation Client », ont été remis au cours d’une cérémonie réalisé à l’Aéro-club de France, en présence de plus de 100 dirigeants et responsables d’enseignes.
Toutes catégories confondues, « Le Roi du Matelas » remporte le Grand Prix « Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année » « Zoomalia » est le vainqueur du Grand Prix « Meilleur E-commerçant de l’Année » Le mercredi 2 octobre 2024, après 4 mois de compétition, les Trophées « Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année », « Meilleur E-commerçant …
Continuer la lecture « Les lauréats des Trophées Meilleure Chaîne de Magasins 2025 »
L’expérience client est, plus que jamais, au cœur de la performance des enseignes. Pour piloter efficacement cette stratégie, il est essentiel de s’appuyer sur des données fiables et pertinentes. C’est pourquoi les rapports sectoriels basés sur les analyses des votes de 2024, fournissent une vision complète des tendances de consommations actuelles du marché et des …
Continuer la lecture « Pourquoi commander un rapport sectoriel pour votre enseigne ? »
Interview de @Emmanuel Le Roch, Délégué Général de @Procos « Savoir vraiment ce que ressentent les consommateurs, connaître les tendances, c’est évidemment une richesse et à chacun de se l’approprier pour toujours améliorer ses performances.Parmi les signaux faibles, il y a cette préoccupation des consommateurs : la durée de vie du produit… » L’expérience client est, plus que …
Continuer la lecture « Quelles sont les tendances de consommations des français en 2024 ? »
Interview de @Emeric Bayart, CEO de @Qualimetrie. « Chez Qualimetrie, la fiabilité et l’intégrité des votes sont au cœur de nos préoccupations lors de la collecte des évaluations pour les Trophées Meilleure Chaîne de Magasins. Nous mettons en place un processus rigoureux de validation pour assurer que chaque vote est véridique et que les résultats reflètent …
Meilleure Chaine de Magasins fait évoluer la facilité d’analyse des données collectées par le million de votes des consommateurs. Développé par Qualimetrie, CX First est le nouvel outil mis à disposition des enseignes participantes aux Trophées Meilleure Chaîne de Magasins. Grâce aux 937 000 votes des consommateurs collectés lors du concours cette année, CX First …
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