Du 15 juin au 30 août 2020, plus de 220 000 évaluations ont été réalisées par les consommateurs français, dans le cadre des Trophées Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année 2021.
Au total, 441 enseignes ont participé au concours et 100 d’entre elles en sont finalistes. Les lauréats de « Meilleure Chaîne de Magasins », « Meilleure Franchise », « Meilleur E-commerçant » et « Meilleure Relation-Client » de l’Année 2021 seront désignés le mercredi 7 octobre 2020, au cours de la remise des Trophées qui aura lieu aux Salons de l’Aéro Club de France.